POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour le 10/06/2020.

1. Bienvenue sur le site

Nous sommes SOLICOM, une société anonyme, dont le siège social est situé au 9, Rue de Drinklange – L-9911 Troisvierges, et dont le numéro d’entreprise est LU18193115.

Dans cette politique en matière de cookies, nous expliquons quelles informations nous collectons via notre site web à l’aide de cookies et comment nous les utilisons pour améliorer nos services.

En utilisant notre site web, vous acceptez l’utilisation de cookies.

2. Données à caractère personnel

La quantité limitée de données personnelles que nous pouvons stocker est collectée de la manière suivante :

Site web: lorsque vous visitez notre site web, certaines informations sont enregistrées via des cookies (par exemple votre adresse IP) afin de gérer et d’améliorer notre site web. Vous trouverez plus d’informations sur ces cookies dans notre Politique en matière de cookies;

Relations d’affaires: Lorsque vous nous contactez au sujet de nos services en tant que client ou partenaire (potentiel), nous traitons votre nom complet, vos coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone, adresse professionnelle et/ou résidentielle) et d’autres informations nécessaires à la commande, à la facturation ou à la collaboration (telles que vos coordonnées bancaires, l’historique de vos contacts ou des informations concernant vos commandes précédentes) ;

Marketing: si vous nous donnez votre accord explicite, nous traiterons votre nom complet et votre adresse électronique à des fins de marketing direct, d’envoi de bulletins d’information, d’offres et de promotions concernant nos produits et services. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Bien que vous ne soyez jamais obligé de nous fournir vos données personnelles, un refus de fournir les données nécessaires peut entraver ou rendre impossible la fourniture de nos services.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de notre gestion générale des clients et des commandes ou afin de fournir nos services. Cela comprend l’administration des clients, le suivi des commandes et des livraisons, la facturation, les réponses aux questions et les activités de marketing.

Le traitement est effectué sur la base des types de bases juridiques suivants :

En fonction de votre approbation ;
Si cela est nécessaire à la mise en œuvre de l’accord ;
Si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ;
Afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’autrui ;
Pour accomplir une tâche d’intérêt général ;
Si cela est nécessaire à la défense de nos intérêts légaux pour la conduite des affaires.

Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel a lieu sur la base de votre approbation explicite, vous avez toujours le droit de retirer votre approbation.

4. Partage avec des tiers

Si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos employés et nos partenaires professionnels. Nos partenaires prendront à leur tour les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger ces données à caractère personnel.

Nous ne commercialiserons jamais vos données personnelles en les transférant à des tiers. Toutefois, dans le cas d’une éventuelle réorganisation, d’une faillite ou d’un transfert d’activités, les données qui font partie des activités de notre entreprise peuvent être transférées à des tiers.

Dans certains cas, nous pouvons être obligés de transférer vos données à caractère personnel sur la base d’une décision de justice ou d’une législation contraignante, par exemple dans le cadre de la prévention de la fraude ou de questions de sécurité, ou afin de protéger nos droits.

5. Période de stockage

Nous traiterons et conserverons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés, conformément à notre relation contractuelle, pour nous conformer aux exigences légales ou dans le cadre d’un mécanisme de conservation standard raisonnablement limité dans le temps(sauvegardes).

6. Vos droits

Toutes les personnes dont nous conservons les données personnelles ont le droit de.. :

Accéder à leurs données personnelles ;
de corriger ou de compléter leurs données personnelles si celles-ci sont incorrectes ou incomplètes ;
d’obtenir l’effacement de leurs données personnelles ;
Limiter le traitement de leurs données personnelles ;
S’opposer au traitement de leurs données personnelles pour un motif sérieux et légitime ;
de faire transférer leurs données à une autre entreprise.

Pour exercer les droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter par courrier ou par l’intermédiaire de [email protected]. Dès réception de votre demande, nous devons être en mesure de vérifier votre identité.

7. Plaintes

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.

Toute personne dont nous conservons les données personnelles a également le droit d’introduire une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée (Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, [email protected]).

8. Sécurité

Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles standard que l’on peut raisonnablement attendre de nous afin de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, les modifications, la contrefaçon, la distribution ou l’accès illégal.

Les données à caractère personnel ne seront transmises à un partenaire situé dans un pays en dehors de l’Espace économique européen que si ce pays garantit des niveaux de sécurité appropriés pour vos données à caractère personnel. Avant de partager des données personnelles avec un partenaire aux États-Unis d’Amérique, nous exigeons un accord de traitement séparé ou une certification conformément au cadre du bouclier de protection de la vie privée(www.privacyshield.gov).

Nous ne pouvons être tenus responsables de l’utilisation abusive ou illégale des données personnelles par un tiers. En outre, vous restez responsable de la confidentialité et de l’utilisation de votre ordinateur, de votre adresse IP, de vos données de connexion et d’identification.

9. Votre vie privée

Votre vie privée est importante pour nous.

Nous faisons également tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger cela et la conformité légale avec ce qui suit est très importante pour nous : (i) la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel (telle que modifiée par la loi de décembre 1998, » Loi relative au traitement des données à caractère personnel « ) ; (ii) les dispositions anti-spam du Livre XII du Code de justice économique concernant le droit de l’économie électronique ; et (iii) le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel ( » Règlement général sur la protection des données « ).